如果你手上有HTC，多數的HTC內建有EasyCard軟體，
而且，HTC不准你移除！
這個EasyCard，應該是HTC同樣也內建的悠遊卡程式之相關程式（註1）
EasyCard可以存取你的個人資料，
包含：存取你目前所在的位置、存取你手機中的朋友資料、存取你上了哪些網站、存取你的行事曆
還可以：直接撥打電話、傳簡訊、發電子郵件
這些個人隱私，原本應該要獲得我們的許可，才可以收集的個人資料
HTC直接幫你授權「許可」給你的手機
你完全沒有辦法移除
也就是說，你沒有辦法不同意 EasyCard這個軟體蒐集你的個人資料
這是到目前為止，我認為HTC與悠遊卡股份有限公司犯了最嚴重的一個錯誤
根據「電腦處理個人資料保護法」第二條第一款（簡稱個資法），
所謂「個人資料」係指自然人之姓名、出生年月日、（中間略）、聯絡方式、社會活動
及其他得以直接或間接方式識別該個人之資料。
EasyCard可以 存取你手機中的朋友資料，
屬於個資法中的「聯絡資料」
EasyCard可以存取 你去了哪裡、你上了哪些網站、存取你的行事曆，
屬於個資法中的「社會活動」
更不用說， EasyCard還可以用你的名義，
打電話、發信、傳簡訊、新增聯絡人、新增行事曆等。
違反「電腦處理個人資料保護法」：
第三條第四款：HTC拒絕「請求停止蒐集、處理或利用」。
第七條、第八條、第十九條：「當事人經蒐集者告知」，HTC、EastCard 未主動告知。
第二十一條：「非公務機關為國際傳輸個人資料」，SoundHound為境外軟體，蒐集使用者所在位置之個資。
HTC內建SoundHound軟體（無法移除），可隨時存取你的手機位置
以上這些動作，統統不用你同意，EasyCard有完全的權限去做
註1：依照圖示看起來，與同樣內建的悠遊卡程式之圖示相同
（悠遊卡公司的英文名稱，就是 EasyCard Corporation）
因此我們合理推斷，EasyCard應該是悠遊卡的相關程式。
如果你不想讓EasyCard隨時可存取你的位置、存取你朋友的聯絡資料
請打電話至HTC抗議吧
我跟他們溝通了近三個月，HTC不移除，就是不移除！
HTC 客服專線：0800-088-858
或是寫信給：王雪紅 Cher Wang、周永明 Peter Chou
如果你不相信，請拿起手邊的HTC
點選「桌面」-「功能」-「設定」-「應用程式」-「管理應用程式」-「全部」-「EasyCard」
就可以看到與本文相同的真相畫面。
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以下是個人感受的抒發，有一點點長，各位可略過，
若同意的好友，也歡迎轉寄分享：
http://Usertw.WordPress.com （HTC沒有告訴你的事）
我受夠了HTC，這實在不是我要的台灣品牌，
我不要一個，強灌軟體、不准移除、又不尊重個人隱私的品牌
HTC，你應該跟我說：對不起
因為我曾經為了你，放棄了 iPhone，
就只是因為你是我所熱愛的國貨，
我曾經試過，透過正常的客服程序，
試著要把我愛之深、責之切的焦急心情
向你們反應，要求你們改善
因為我不希望你們輸給隔壁的韓國品牌
但是，我累了
我從2012年2月向你們反應至今（2012年5月）
客服的態度客氣卻強硬，HTC自己內建的程式
「沒有為什麼！因為內建，就是不給移除！」
我只是一個小小的消費者，
我沒有這個義務幫忙你了
而其實，我花了3個多月，
我天真地以為，我可以讓台灣的HTC變好
現在，我發現，我錯了！
所以，我決定，放棄HTC！
而且，我已經付諸行動了，
我的 HTC Incredible S
於 2012年4月30日以低價售出。
Bye Bye ~ HTC！
頓時，心情，開朗許多 …
HTC不會告訴你，HTC內建SoundHound軟體，
居然可以取得你手機位置的存取權限，
可隨時存取你的手機位置
但是HTC是不允許我們移除SoundHound的
用白話一點說，
只要你買的HTC內建有SoundHound（多數的HTC都有內建）
那你可能要有心理準備了
你手機內的SoundHound，隨時可以監控你的位置，
隨時可以知道你在哪裡。
而你，完全沒有辦法阻止，
因為HTC授權給SoundHound這麼做，
而，HTC不讓你移除SoundHound和KKBOX等內建軟體。
如果你不想讓SoundHound隨時可存取你的位置
請打電話至HTC抗議吧
我跟他們溝通了兩個多月，HTC不移除，就是不移除！
HTC 客服專線：0800-088-858
或是寫信給：王雪紅 Cher Wang、周永明 Peter Chou
如果你不相信，請拿起手邊的HTC
點選「桌面」-「功能」-「設定」-「應用程式」-「管理應用程式」-「全部」-「SoundHound」
就會看到如同本文的擷取畫面了。
HTC官方客服於2012/4/5 (週四) PM8:44 來信告知
HTC 隱藏（非移除）match 台哥大客製化軟體的官方解決方法（第二種方法）
因為我們我們使用Incredible S 實際測試過第一種方法，
match天氣還是出現在執行中程式
親愛的 先生/女士：
您好：
已確認先前發送給您客制化軟體隱藏功能表中之方式，
此動作僅隱藏主選單、所有應用程式內所出現之客戶化軟體。
但您在開機完成後，相關軟體您仍會在設定->應用程式->管理應用程式 中找到，實屬正常。
請先進行備份後進行已下動作：
1.拔除SD卡、SIM卡。
2.開機進入設定->隱私權、取消備份我的設定、自動還原。
3.回到設定->電源、取消快速開機。
4.長按電源鍵點選關機。
5.確認關機，按住音量下鍵不要放開，再按住電源鍵開機，此動作將進入工程模式。
6.進入工程模式後，使用音量控制鍵選擇至FACTORY RESET，按下電源鍵。
7.稍等3~5分鐘後即恢復原廠設定。
（我們使用Incredible S 實際測試過，match系列還是出現在程式列表
也許其他型號的使用者可以試試看）
如果還是不行，請打 HTC客服 抗議吧
HTC 客服專線：0800-088-858
或是寫信給：王雪紅 Cher Wang、周永明 Peter Chou
2012/04/26 後記：HTC客服部門告知，可協助由官方工程師幫忙移除台哥大客製化軟體，
我們已於 4/17 收到移除軟體後的手機（但HTC自己內建的KKBOX和SoundHound仍然無法移除），
經過初步測試，感覺上有比較順暢，也確實是「完全移除」。
建議大家可以致電 HTC客服 0800-088-858
要求官方免費到府收送，
幫你的手機移除電信公司的客製化軟體。
HTC官方客服於2012/2/24 (週五) PM6:47 來信告知
HTC 隱藏（非移除）match 台哥大客製化軟體的官方解決方法
親愛的 先生/女士：
針對目前不讓客製化軟體自動更新及部出現在應用程式清單問題。提供以下方式可先作排除。
1. 請先將手機資料備份後(會刪除聯絡人，行事曆，下載軟體及簡訊，設定的帳號)
2. 請先關機取出SIM卡
3. 重開機進入設定>SD卡與手機儲存>恢復原廠設定>等待重開機還原
4. 話機開機完成，主題為預設htc，不會改為台哥大主題
5. 程式集內不會出現客制軟體，程式應用清單不會出現台哥大客製化軟體
6. 此時再放入sim卡重開機，主題跟程式集維持原樣，不會出現客制軟體。
（備註：我們使用Incredible S 實際測試過，match天氣還是出現在執行中程式
也許其他型號的使用者可以試試看）
如果還是不行，請打 HTC客服 抗議吧
HTC 客服專線：0800-088-858
或是寫信給：王雪紅 Cher Wang、周永明 Peter Chou
2012/04/26 後記：HTC客服部門告知，可協助由官方工程師幫忙移除台哥大客製化軟體，
我們已於 4/17 收到移除軟體後的手機（但HTC自己內建的KKBOX和SoundHound仍然無法移除），
經過初步測試，感覺上有比較順暢，也確實是「完全移除」。
建議大家可以致電 HTC客服 0800-088-858
要求官方免費到府收送，
幫你的手機移除電信公司的客製化軟體。
其實，重點在於「惡意」
這讓 HTC的使用者，
尤其是在台灣、重視國貨的HTC使用者
感到相當灰心與失望，也驚訝 HTC的霸王心態
事實上
我們當初就是因為基於重視國貨的心
捨棄了原來使用的 iPhone，而改用 HTC
不過，也許我們錯了
最近，我們又買了一隻二手的 iPhone手機
取代了HTC
因為 iPhone 不會綁住我們的手機
如果你真的不喜歡這些電信公司的客製化軟體，
你去電或去信HTC客服中心後，
他們會很聰明地告訴你一個很簡單的解決方法
若還是不行，他們還有第二個方法
而且，他們很細心地，每個步驟清楚告知如何操作
不管是第一個方法
還是第二個方法
HTC客服部門也證實
那只是讓這些軟體「隱藏起來」而已
並不是真正移除軟體
把軟體隱藏起來，看不到了，
就當作軟體已經移除了嗎？
這真是一種自欺欺人的可笑解決方法。
你在考慮購買HTC手機之前，建議你仔細看一下
HTC的手機外盒包裝
我們仔細看過包裝，而HTC的客服部門也證實，
HTC的手機外盒，完全沒有任何標示與警語
也就是說，HTC並沒有警告註明：
HTC手機有包含「無法移除內建的KKBOX」或「電信公司的客製化軟體」等語，
而這些內建軟體或電信公司的客製化軟體，
會造成HTC手機的電力消耗、佔用手機儲存空間、應用程式清單的版面
這讓消費者在購買HTC手機之前
陷於產品資訊的不透明，
可能讓消費者在購買前，與購買後，
對產品有極大的落差與失望。
舉例來說，
我們跟建商買了新家，
結果建商在我們的新家內放了一台「要投幣才能聽的音響」
（KKBOX 或 ezPeer 就是要付月租費才能聽的線上音樂平台）
我們不要這台音響，我們要把音響搬出，
可是建商把這台音響，硬是固定在我們的新家裡，
並且，建商很霸道地說：
「不行，音響是你新家的一部分，音響不能搬走，做不到，就是做不到！」
請問，新家（HTC手機）是我們購買的，
建商（HTC）憑甚麼
不讓我們把音響搬出（移除KKBOX 或 ezPeer 或電信公司的客製化軟體）？
HTC沒有告訴你的事 